一份成功的網站策劃方案是贏得訂單的重要砝碼,如何寫一份令客戶心動的網站策劃方案則需要下苦功夫。本文主要分為7個部分,希望對您有幫助:
1. 網站策劃方案的價值——內容重點闡述了解決方案能給客戶帶來什么價值,以及通過何用方法去實現這種價值,從而幫助業務員贏取訂單;另外,一份優秀的解決方案在充分挖掘、分析客戶的實際需求的基礎之上,又以專業化的網站開發語言、格式,有效地解決了日后開發過程中溝通問題、整理資料的方向性問題。
2. 前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點,它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執行態度、執行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3. 網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上,需要對數據進行分析、整理,需要客戶、業務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4. 網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業網站策劃方案應包括8方面的內容,但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5. 網站策劃方案的包裝與提交——一份專業的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內容做出了詳細規定。
6. 網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規定。
7. 網站策劃方案歸檔 / 備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規則的不同,而制訂出不同的標準,內容以太維對知識庫的整理做出了細節的規定與整理辦法。
以下為正文
1. 網站策劃方案的價值
1.1 對客戶的價值
一位客戶為例:
公司情況上海德運廣告有限公司屬獨資企業公司,主要經營制短信平臺,通過短信找買家,平臺由公司壓法。
職員情況:英語流利,具有專業的銷售經驗和技術,對新技術(如:互聯網)使用普遍,具備通過互聯網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點:通過互聯網尋找買家,給客戶查看短信平臺,對方確認發送成功數,雙方進一步敲定合作細節,1.2 對銷售的價值
1.3 對公司的價值
2.5 網站定位
一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經營模式,經營模式具有以下特點:
1) 根據客戶現狀,可實現預期目的的經營模式;
2) 經營模式符合行業生態圈現狀,決非與之相違背;
3) 經營模式經過系統規劃,可以分階段執行相應用經營模式路線,并且可以互通、擴展。
2.6 網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
1)客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
2)客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
3)客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力,更關鍵的是客戶的綜合能力。
4)客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
2.7 網站投資計劃
2.7.1整個網站投資計劃
3.1 網站定位及目標受眾群體分析
3.1.1 定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關參數列出,對網站進行坐標定位。具體如下:
評估維點 參數值
網站資源現狀標準 極低、 低、 較低、 中、 較高、 高
網站生態圈現狀 極差、 差、 較差、 一般、 較好、 好、 非常好
網站商業目標 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
網站投資規模 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
潛在市場容量 小、 較小、 中、 較大、 大、 非常大
競爭對手實力 極弱、 弱、 較弱、 一般、 較強、 強、 絕對地位
3.2 思考網站長期建設/運營計劃
3.3 思考網站首期建設詳細計劃。
3.5 思考網站功能開發方案
網站功能對于企業而言,主要起到以下作用:
1)將企業使用互聯網的目的通過開發功能的方式得以實現。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發會員中心或開發調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能,使客
戶能方便地搜索信息。
2)方便企業網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如:網站新聞更新系統,網站產品發布系統,網站郵件宣傳系統。
3)通過開發的實用功能為企業網絡營銷提供決策支持數據。例如:網站訪問量、網站會員量、網站每日人數……等等。
4. 網站策劃方案寫作
在經過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
4.1 客戶需求分析
4.2 網站定位分析
把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺),我們認為:
1)網站的定位:外貿型網絡貿易撮合平臺。
2)經營目標:以成功的網站平臺經營為龍頭,協助貴方進行國際貿易撮合,并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
3)網站平臺作用:有效吸納互聯網豐富企業資源;整合全球供應商和采購商商業信息資源;為貴方提供業務來源。
4.3 網站整體策劃
4.3.1 網站基本屬性
用簡短的文字描述網站基礎屬性,包括:
網站域名建議:告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現階段應該選擇哪幾個版本,未來應該考慮新增哪些版本。
4.3.2 網站平臺策劃
1)網站前/后臺架構圖
2)網站整體運作流程圖
3)網站前/后臺欄目介紹
4.3.3 網站推廣策劃
4.3.4 網站開發環境搭建
包括以下幾個方面:
1)網站頁面設計建議:闡述我們根據企業或行業特點,將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;
2)網站程序開發建議:闡明網站運行平臺、網站開發語言、網站數據庫、網站開發工具等;
4.3.5 網站開發運行搭建
包括:網站域名www.3w-m.com嗎、網站空間、獨立的企業郵箱等方面的建議!
4.4 網站實施說明
4.4.1 項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發合同,項目正式開始→成立項目小組→網站平臺實施→內部驗收→客戶驗收→項目結束。
4.4.2 項目小組構成及職責
通過項目小組負責制,突顯公司對項目的負責態度與專業實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。
4.4.3 溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業實力。
4.5 實施進度預估
此處也是體現公司實施經驗豐富且專業,例如:(圖略)
4.6 網站成本預算
列出總成本預算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
4.7 技術維護說明
闡明公司對客戶維護相關的政策性說明,讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要,許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差,這是對客戶不負責任,更是影響了行業健康發展。
4.8 建設保障
4.8.1 實施團隊實力保障
闡明企業實力,包括企業簡要性介紹、企業榮譽、企業核心團隊成員閱歷,讓企業感受為其提供服務的公司實力雄厚。
4.8.2 成功案例
成功案例是最具說服力的內容,請列出與客戶網站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務,客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平
4.8.3 軟硬件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
包括提供服務的相關硬件設施先進,完備,讓客戶放心。
4.9 技術保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權譽。
4.10 附屬資料
4.11 網站運作模式圖
將網站商業運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務,同時也便于講解。
4.12 網站運作流程圖
畫出網站內部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網站信息傳遞模式,網站功能產生的作用,這是說服客戶的好方法。
4.13 網站架構圖
列出網站主架構圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
5. 網站策劃方案的提交
5.1 World文字版
5.2 PowerPoint演示版